{"id":6973,"date":"2020-06-30T12:04:38","date_gmt":"2020-06-30T10:04:38","guid":{"rendered":"http:\/\/www.naturclic.com\/?page_id=6973"},"modified":"2020-06-30T16:09:46","modified_gmt":"2020-06-30T14:09:46","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.naturclic.com\/?page_id=6973","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text]NATURAL APOTECARI S.L\u200b.<\/strong> (en adelante, \u201c\u200bNaturClic.com\u200b<\/strong>\u201d) pone a su disposicio\u0301n un servicio de compra online que le permitira\u0301 comprar los arti\u0301culos y servicios disponibles en nuestra tienda online.<\/p>\n

A continuacio\u0301n, le invitamos a revisar las condiciones generales de venta (en adelante, \u201cCGV\u201d o \u201cCondiciones Generales de Venta\u201d) que regulan las condiciones por las que se rige el uso de esta Pa\u0301gina Web y la compra o adquisicio\u0301n de productos a trave\u0301s de la pa\u0301gina web www.naturclic.com (la \u201cPa\u0301gina Web\u201d). En este sentido, el uso de esta Pa\u0301gina Web constituye, en aquello que le sea de aplicacio\u0301n, su aceptacio\u0301n de estas condiciones generales de venta. No obstante, si tiene alguna duda sobre las mismas, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de Atencio\u0301n al Cliente en \u200bhola@naturclic.com<\/a>\u200b.<\/p>\n

Estas condiciones generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34\/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informacio\u0301n y de Comercio electro\u0301nico y el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.<\/p>\n

ARTI\u0301CULO 1. INFORMACIO\u0301N GENERAL Y DE CONTACTO<\/strong><\/p>\n

La titularidad de esta Pa\u0301gina Web la ostenta NATURAL APOTECARI S.L., entidad mercantil de nacionalidad espan\u0303ola, con CIF B67218354, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 46438, folio 1 y hoja nu\u0301mero B-520005 Inscripcio\u0301n 1 y cuyos datos de contacto son:<\/p>\n

Domicilio social: Avenida Meridiana 326, entresuelo 3a (Barcelona)<\/p>\n

Tele\u0301fono de contacto: 669037020<\/p>\n

Email de contacto: hola@naturclic.com<\/p>\n

ARTI\u0301CULO 2. OBJETO<\/strong><\/p>\n

El propo\u0301sito de las presentes CGV es, por una parte, informar a los posibles compradores de las condiciones y modalidades en las que el naturClic.com procede a la venta y entrega de los productos solicitados y, por otra, definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta de productos por parte de naturClic.com al cliente (en adelante, el \u201cComprador\u201d). Las presentes CGV se aplicara\u0301n, sin restriccio\u0301n ni reserva alguna, a todas las ventas de productos que naturClic.com ofrece a trave\u0301s de la Pa\u0301gina Web.
\nPor consiguiente, el hecho de realizar un pedido de productos ofertados para la venta en la Pa\u0301gina Web de naturClic.com comporta para el Comprador la plena y total aceptacio\u0301n de las presentes CGV, cuyo conocimiento previo a la realizacio\u0301n del pedido reconoce el Comprador.<\/p>\n

NaturClic.com se reserva en todo momento la posibilidad de modificar unilateralmente las presentes CGV. No obstante, las CGV aplicables al Pedido sera\u0301n aquellas que el Comprador hubiere aceptado en el momento de realizar el Pedido.
\nLas presentes CGV se completara\u0301n con las condiciones generales de uso de la Pa\u0301gina Web y con las disposiciones de la Poli\u0301tica de Privacidad y la Poli\u0301tica de Cookies.<\/p>\n

ARTI\u0301CULO 3 – FORMALIZACIO\u0301N DEL CONTRATO Y PEDIDOS<\/strong><\/p>\n

3.1 Tarifas<\/p>\n

El precio de venta, indicado en euros, de los productos ofertados en la Pa\u0301gina Web de NaturClic.com sera\u0301 el precio vigente en el momento de realizacio\u0301n del pedido (en adelante, \u201cPedido\u201d. Se entiende como Pedido aquello que se describe en el punto 3.4 de las presentes CGV). El precio de venta de los productos que aparece en la Pa\u0301gina Web podra\u0301 en todo momento ser modificado por NaturClic.com siendo el precio que aplicara\u0301 a la compra el que aparece en pantalla en el momento de la realizacio\u0301n del Pedido. Este precio sera\u0301 el aplicable en el marco de la venta a distancia.
\nEl precio no incluye los costes de envi\u0301o, que se facturara\u0301 como suplemento del precio de los productos adquiridos. Los costes de envi\u0301o se indicara\u0301n con anterioridad a que el Comprador registre el Pedido. Las diferentes modalidades de entrega y envi\u0301o se establecen en el apartado 5.1 de las presentes CGV y se recordara\u0301n en la Pa\u0301gina Web; las modalidades de envi\u0301o podra\u0301n en todo momento ser modificadas por NaturClic.com. Por lo tanto, NaturClic.com recomienda a los compradores consultar perio\u0301dicamente las CGV que figuren en la Pa\u0301gina Web.
\nLos precios incluira\u0301n el Impuesto sobre el Valor An\u0303adido (IVA), el Impuesto General Indirecto Canario (IGIC) o el Impuesto sobre la Produccio\u0301n, los Servicios y la Importacio\u0301n (IPSI) que, en su caso, pudiera corresponder y resultara\u0301 aplicable en la fecha del Pedido de acuerdo con la normativa vigente. Cualquier modificacio\u0301n del tipo aplicable repercutira\u0301 automa\u0301ticamente en el precio de los productos que NaturClic.com vende en la Pa\u0301gina Web.<\/p>\n

3.2 Caracteri\u0301sticas de los productos<\/p>\n

El Comprador podra\u0301 seleccionar uno o varios productos de entre las diferentes categori\u0301as ofertadas por NaturClic.com en la Pa\u0301gina Web.
\nSin perjuicio de los Pedidos realizados por el Comprador, NaturClic.com podra\u0301 en todo momento modificar el surtido de productos ofertados para su venta en la Pa\u0301gina Web, en especial, como consecuencia de restricciones vinculadas a sus proveedores.
\nDe conformidad con la normativa aplicable, el Comprador tendra\u0301 la posibilidad, con cara\u0301cter previo al Pedido, de conocer en la Pa\u0301gina Web de NaturClic.com las caracteri\u0301sticas fundamentales de los productos que desee adquirir.<\/p>\n

Los productos cumplira\u0301n los requisitos de la legislacio\u0301n espan\u0303ola en vigor. NaturClic.com no asumira\u0301 responsabilidad alguna en el supuesto de incumplimiento de la legislacio\u0301n del pai\u0301s distinto a Espan\u0303a en donde hubiere de entregarse el producto (p. ej. en caso de prohibicio\u0301n del producto, etc.). Corresponde al Comprador verificar ante las autoridades locales del pai\u0301s distinto de Espan\u0303a de entrega de los productos los li\u0301mites aplicables para la importacio\u0301n y uso de los productos y servicios que quiera adquirir.
\nPara cualquier consulta relativa a los productos o para consultas complementarias o solicitudes de asesoramiento, el Comprador puede ponerse en contacto con el equipo de Asesores de NaturClic.com llamando por tele\u0301fono al Servicio de Atencio\u0301n al Cliente al 669 03 70 20 desde Espan\u0303a.<\/p>\n

3.3 Disponibilidad<\/p>\n

Los productos mostrados en la Pa\u0301gina Web sera\u0301n va\u0301lidos mientras permanezcan anunciados en la misma y, en todo caso, hasta el fin de existencias. En el caso de productos que no se encuentren en nuestros almacenes, la validez de las ofertas presentadas por NaturClic.com estara\u0301 sujeta a la disponibilidad de los productos. En el momento de realizar el Pedido, este ofrecera\u0301 al Comprador informacio\u0301n que, en principio, haya sobre la disponibilidad de los productos. Dado que dicha informacio\u0301n proviene directamente de nuestros proveedores, excepcionalmente podra\u0301n producirse errores o modificaciones, no teniendo el Comprador la informacio\u0301n real hasta el momento de la compra.
\nEn todo caso, en el supuesto de ausencia total o parcial de disponibilidad de los productos con posterioridad a la realizacio\u0301n del Pedido, se informara\u0301 por correo electro\u0301nico al Comprador, con la mayor brevedad posible, de la ausencia de disponibilidad del producto y de la anulacio\u0301n total o parcial de su Pedido.
\nEn caso de anulacio\u0301n total del Pedido:
\nEl Pedido del Comprador quedara\u0301 automa\u0301ticamente anulado y si no hubiera realizado el pago no se realizara\u0301 cargo alguno contra su cuenta bancaria.
\nEl Servicio de Atencio\u0301n al Cliente de NaturClic.com se pondra\u0301 en contacto con el Comprador para informarle de la anulacio\u0301n de su Pedido y ofrecerle la posibilidad de renovar el Pedido, con la salvedad del producto no disponible.
\nEn caso de que ya hubiera realizado el pago, el pedido podra\u0301 ser anulado siempre y cuando e\u0301ste no haya salido de las instalaciones de NaturClic.com, en este caso se reembolsara\u0301 al Comprador el importe total del pedido con la mayor brevedad posible. En caso de que el pedido ya estuviera preparado, el comprador deberi\u0301a rechazar la entrega y correr con los gastos de envi\u0301o.
\nEl Servicio de Atencio\u0301n al Cliente de NaturClic.com se pondra\u0301 en contacto con el Comprador para informarle de la anulacio\u0301n de su Pedido y ofrecerle la posibilidad de renovar el Pedido.
\nEn caso de anulacio\u0301n parcial del Pedido:<\/p>\n

El Pedido del Comprador quedara\u0301 validado y se cargara\u0301 en su cuenta bancaria el importe i\u0301ntegro del Pedido.
\nSe hara\u0301 entrega al Comprador de los productos disponibles.
\nSe reembolsara\u0301 al Comprador el precio del producto solicitado que no estuviera disponible, con la mayor brevedad posible.<\/p>\n

3.4 Pedido<\/p>\n

La realizacio\u0301n de un Pedido equivale a la aceptacio\u0301n de las presentes CGV, las estipulaciones previstas en el Aviso Legal, asi\u0301 como declara haber lei\u0301do y conoce la Poli\u0301tica de Privacidad y la Poli\u0301tica de Cookies, sin perjuicio de las condiciones particulares que las Partes pudieren acordar.
\nEl Comprador tendra\u0301 posibilidad de comprobar los detalles de su Pedido y de corregir los posibles errores.
\nA partir del momento en que el Comprador confirme su Pedido pulsando sobre el icono \u00abConfirmar y pagar\u00bb (en adelante, el \u201cPedido\u201d) se considerara\u0301 que ha aceptado con conocimiento de causa el contenido y las condiciones del Pedido en cuestio\u0301n y, en concreto, las presentes Condiciones Generales de Venta, el hecho de que su Pedido implica para e\u0301l una obligacio\u0301n de pago, los precios, volu\u0301menes, caracteri\u0301sticas, cantidades y plazos de entrega de los productos ofrecidos para la venta y solicitados por el Comprador.
\nUna vez validada esta fase y preparado el pedido, el Comprador ya no podra\u0301 anular su Pedido. La venta tendra\u0301 cara\u0301cter definitivo (a reserva del ejercicio por el Comprador de su derecho de desistimiento en las condiciones previstas en el arti\u0301culo 6 de las presentes Condiciones Generales de Venta). El Pedido sera\u0301 confirmado por NaturClic.com mediante el envi\u0301o de un correo electro\u0301nico al Comprador (el “correo electro\u0301nico de confirmacio\u0301n de Pedido”).
\nSe remitira\u0301 al Comprador, un segundo correo electro\u0301nico en el momento de la expedicio\u0301n de su Pedido.
\nNaturClic.com recomienda al Comprador conservar estos dos correos electro\u0301nicos. El Comprador queda informado de que los dos citados correos electro\u0301nicos le sera\u0301n remitidos a la direccio\u0301n de correo electro\u0301nico que hubiera proporcionado para su identificacio\u0301n durante el proceso de registro, con anterioridad a la realizacio\u0301n del Pedido.
\nPor otra parte, NaturClic.com NO asume responsabilidad alguna en caso de error en la introduccio\u0301n de la direccio\u0301n de correo electro\u0301nico o de no recepcio\u0301n del correo electro\u0301nico de confirmacio\u0301n de Pedido. En estos casos la venta tendra\u0301 cara\u0301cter definitivo, salvo en caso de anulacio\u0301n del Pedido por parte de NaturClic.com, especialmente en el supuesto de productos sin disponibilidad. No obstante, el Comprador podra\u0301 ejercer su derecho de desistimiento en las condiciones previstas en el arti\u0301culo 6 de las presentes Condiciones Generales de Venta.<\/p>\n

Una vez cobrado el importe del Pedido, se remitira\u0301, en caso de solicitarlo el Comprador, un correo electro\u0301nico con su factura electro\u0301nica.
\nDe conformidad con la normativa aplicable, NaturClic.com se reserva el derecho de rehusar o anular por causa legi\u0301tima cualquier Pedido en el que el nu\u0301mero de productos o el importe a abonar (por un u\u0301nico pedido o por varios pedidos acumulados) u otros elementos manifiesten de forma que evidencie el desarrollo por parte del Comprador de una actividad econo\u0301mica relacionada con los productos solicitados o, con cara\u0301cter general, cualquier Pedido anormal conforme a la jurisprudencia aplicable al caso.
\nPor u\u0301ltimo, NaturClic.comse reserva el derecho a suspender o anular la ejecucio\u0301n y\/o entrega de un Pedido, con independencia de su naturaleza y grado de ejecucio\u0301n, en caso de impago o de pago parcial de los importes adeudados por el Comprador, en caso de incidencias en el pago o en caso de fraude, consumado o en grado de tentativa, relacionado con la utilizacio\u0301n de la Pa\u0301gina Web de NaturClic.com, incluyendo el fraude cometido con motivo de anteriores Pedidos.<\/p>\n

ARTI\u0301CULO 4 – PAGO<\/strong><\/p>\n

4.1 Medios de pago – Tarjetas bancarias<\/p>\n

Los medios de pago a trave\u0301s de los cuales se puede comprar en la Pa\u0301gina Web son tarjeta bancaria, PayPal, transferencia bancaria y contrareembolso (el pago contrareembolso tiene un coste an\u0303adido de 2\u20ac). Las tarjetas bancarias aceptadas en la Pa\u0301gina Web de NaturClic.com son las siguientes: Visa y MasterCard.
\nTodos los titulares de tarjetas bancarias esta\u0301n sujetos a comprobaciones de validacio\u0301n y autorizacio\u0301n por el emisor de la tarjeta. Si el emisor de la tarjeta de pago del comprador deniega, o por cualquier motivo no autoriza el pago a nuestro favor, ya sea con cara\u0301cter previo o posterior a un pago, no responderemos de ningu\u0301n retraso o falta de entrega.<\/p>\n

4.2 Modalidades de pago<\/p>\n

Todos los Pedidos deben abonarse en euros, incluidos todos los impuestos y derechos obligatorios. Los costes bancarios correra\u0301n, en su caso, por cuenta del Comprador (incluyendo el supuesto de reembolso).<\/p>\n

4.3 Seguridad en las operaciones de pago<\/p>\n

A fin de garantizar la seguridad de los pagos realizados con tarjeta bancaria, el Comprador debera\u0301 comunicar a NaturClic.com el criptograma visual (CVV) que figura sobre el reverso de la tarjeta bancaria utilizada por el Comprador.
\nEn el marco de la lucha contra el fraude en Internet, los datos relativos al Pedido del Comprador podra\u0301n ser comunicados a los terceros habilitados por ley o designados por NaturClic.com, al u\u0301nico efecto de verificar la identidad del Comprador, asi\u0301 como la validez del Pedido, del medio de pago empleado y de la entrega prevista.<\/p>\n

Una vez completado este control, NaturClic.com se reserva el derecho a exigir fotocopia del documento de identidad del Comprador y\/o cualesquiera otros datos relativos a la identidad del Comprador. El Comprador dispone de unos derechos que le confiere la normativa de proteccio\u0301n de datos personales segu\u0301n lo previsto en la Poli\u0301tica de Privacidad del e-commerce.
\nNaturClic.com emplea una herramienta de pago seguro denominada \u00abREDSYS\u00bb. La seguridad del pago descansa en la autentificacio\u0301n del Comprador y en la confidencialidad de la totalidad de los datos. Para garantizar esta seguridad, la herramienta emplea te\u0301cnicas criptogra\u0301ficas contrastadas y cumple los requisitos establecidos en las distintas regulaciones bancarias aplicables en Espan\u0303a.<\/p>\n

ARTI\u0301CULO 5 – ENTREGA Y RECEPCIO\u0301N<\/strong><\/p>\n

5.1 Disposiciones generales<\/p>\n

Los productos solicitados por el Comprador conforme a lo dispuesto en las presentes CGV podra\u0301n ser entregados o recogidos, a eleccio\u0301n del Comprador, de la siguiente manera:
\n– En la direccio\u0301n que el Comprador hubiera indicado como direccio\u0301n de entrega para el correspondiente Pedido (en adelante, \u201cDireccio\u0301n de entrega\u201d). NaturClic.com solo realiza entregas en Espan\u0303a incluidas las Islas Baleares. Tambie\u0301n se realizan entregas a Islas Canarias con un coste adicional de 9,99\u20ac. No se efectuan envi\u0301os a Ceuta y Melilla. En ese caso, el Comprador o el destinatario del Pedido recibira\u0301 los productos a trave\u0301s de la empresa de transportes elegida por NaturClic.com, debiendo firmar un acuse de recibo electro\u0301nico. El referido acuse de recepcio\u0301n electro\u0301nico servira\u0301 de prueba de la entrega del Pedido por parte de NaturClic.com.
\nSi el Comprador del Pedido esta\u0301 ausente en la direccio\u0301n facilitada en el momento de entrega de los mismos, la empresa de transportes intentara\u0301 entregar de nuevo el paquete el di\u0301a ha\u0301bil siguiente, tras haber informado debidamente de la incidencia al destinatario por SMS, email y\/o un aviso de llegada en el buzo\u0301n postal.
\nEn caso de que el destinatario este\u0301 ausente una segunda vez en el domicilio facilitado durante el proceso de compra, el comprador o el destinatario del Pedido, recibira\u0301 un aviso de llegada, un email y\/o un SMS, informando que su Pedido estara\u0301 disponible para que vaya a recogerlo durante los 15 di\u0301as posteriores en la sede de la empresa de transporte correspondiente.
\nSi en el plazo de 15 di\u0301as posteriores a contar desde el segundo intento de entrega infructuoso, el paquete sera\u0301 devuelto a NaturClic.comE y el dinero reembolsado al Comprador, mediante cualquier medio de pago, segu\u0301n eleccio\u0301n de NaturClic.com, gastos de devolucio\u0301n previamente deducidos.<\/p>\n

No se admitira\u0301 reclamacio\u0301n alguna relativa a la entrega cuando el paquete figure como entregado, a cuyo efecto tendra\u0301 cara\u0301cter fehaciente el sistema informa\u0301tico (identificacio\u0301n) del transportista.<\/p>\n

5.1.1 Coste de envi\u0301o del Pedido<\/p>\n

Los Pedidos no tendra\u0301n ningu\u0301n coste si son superiores a TREINTA (30 \u20ac) euros, en caso de pedidos inferiores a esa cantidad, el coste del envi\u0301o sera\u0301 el determinado en el momento del resumen de la compra.<\/p>\n

5.2 Anomali\u0301as, dan\u0303os o paquetes deteriorados<\/p>\n

5.2.1 Disposiciones generales<\/p>\n

Se recomienda al Comprador, o al destinatario del Pedido, comprobar en el momento de la entrega el estado exterior del paquete y los productos.
\nEn caso de anomali\u0301a relacionada con el paquete (paquete dan\u0303ado, paquete abierto, restos de li\u0301quidos, etc.) o relativa al o los productos solicitados (producto(s) faltante(s), producto(s) dan\u0303ado(s)), el Comprador debera\u0301 seguir imperativamente el procedimiento que corresponda, de entre los descritos a continuacio\u0301n (en los arti\u0301culos 5.3.2 y 5.3.3 de las presentes Condiciones Generales de Venta), al estado del Pedido. El incumplimiento del procedimiento adecuado excluira\u0301 la posibilidad de recurso contra el transportista y contra NaturClic.com. En concreto, el Comprador no podra\u0301 exigir reembolso alguno. El Comprador, o el destinatario del Pedido, no podra\u0301 tampoco exigir de NaturClic.com la reposicio\u0301n de los productos solicitados.
\nIgualmente, el Comprador o el destinatario del Pedido tendra\u0301 la posibilidad de llamar al Servicio de Atencio\u0301n al Cliente de NaturClic.compara conocer las modalidades para la devolucio\u0301n del (de los) producto(s) dan\u0303ado(s). El Comprador estara\u0301 en este caso obligado a seguir el procedimiento para la devolucio\u0301n de productos dan\u0303ados que le hubiera sido indicado por el Servicio de Atencio\u0301n al cliente de NaturClic.com. En caso contrario, el Comprador no podra\u0301 exigir el reembolso o la sustitucio\u0301n de los productos afectados.<\/p>\n

5.2.2 Procedimientos de obligado cumplimiento en caso de paquete dan\u0303ado<\/p>\n

\u2022 En caso de incidencia constatada en presencia de la empresa transportista:
\n– Rechazar la entrega y poner de manifiesto de manera clara y detallada el incidente.
\n– Indicar el motivo del rechazo de la entrega en el Servicio de Atencio\u0301n al Cliente NaturClic.com.
\n\u2022 En caso de incidencias constatadas sin presencia de la empresa transportista:<\/p>\n

– Comunicar la anomali\u0301a al Servicio de Atencio\u0301n al Cliente de NaturClic.com a trave\u0301s de los siguientes medios:
\nCorreo electro\u0301nico: hola@naturclic.com
\nTele\u0301fono: 669 03 70 20
\nLa notificacio\u0301n de incidencias y la formulacio\u0301n de reclamaciones deben realizarse con la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo de 3 di\u0301as ha\u0301biles desde la entrega del producto<\/p>\n

5.2.3 Procedimientos de obligado cumplimiento en caso de producto faltante o dan\u0303ado
\nEl Comprador debera\u0301 comunicar la ausencia o degradacio\u0301n del producto al Servicio de Atencio\u0301n al Cliente de NaturClic.com a trave\u0301s de los medios especificados en el apartado anterior. El Servicio de Atencio\u0301n al Cliente de NaturClic.com podra\u0301 solicitar cualquier dato relativo a la identidad del Comprador o destinatario del Pedido y proceder a cuantas verificaciones fueran necesarias para el caso.<\/p>\n

5.3 Plazos de entrega<\/p>\n

Los plazos de entrega comienzan a contar desde el envi\u0301o del correo electro\u0301nico de confirmacio\u0301n del Pedido, excepto para pagos con transferencia bancaria que empezari\u0301a a contar a partir de la recepcio\u0301n de la transferencia por parte de NaturClic.com y sera\u0301n los que se comuniquen al comprador antes de efectuar y confirmar la compra.
\nEn el supuesto de que se excedieran los plazos de entrega por cualquier causa distinta de fuerza mayor, el Comprador tendra\u0301 la posibilidad de anular su Pedido.<\/p>\n

ARTI\u0301CULO 6 – DERECHOS Y PLAZOS DE DESISTIMIENTO<\/strong><\/p>\n

6.1. Derecho y plazo de desistimiento legal<\/p>\n

6.1.1. Plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento legal<\/p>\n

De conformidad con la normativa aplicable, el Comprador dispone de un plazo de CATORCE (14) di\u0301as, desde la fecha de recepcio\u0301n del Pedido, para ejercer su derecho legal de desistimiento sin estar obligado a motivar su decisio\u0301n.<\/p>\n

6.1.2. Productos excluidos del derecho de desistimiento legal<\/p>\n

De conformidad con la normativa aplicable, el derecho legal de desistimiento no podra\u0301 ejercerse en el caso de Pedidos relativos a:
\n– El suministro de arti\u0301culos que hubieran sido desprecintados tras la entrega y que no puedan ser devueltos por motivos de higiene o de proteccio\u0301n de la salud.
\n– El suministro de productos frescos de consumo inmediato<\/p>\n

Por consiguiente, el Comprador queda advertido del hecho de que no podra\u0301 hacer valer su derecho legal de desistimiento respecto de arti\u0301culos desprecintados por el Comprador cuya comercializacio\u0301n por parte de NaturClic.comcomportase riesgos por motivos de higiene o de proteccio\u0301n de la salud de los consumidores (p. ej.: productos para el cuidado, maquillaje, productos de consumo inmediato, alimentos, etc.).<\/p>\n

6.1.3. Consecuencias del ejercicio del derecho legal de desistimiento<\/p>\n

Cuando los productos sean susceptibles de acogerse al derecho legal de desistimiento, el Comprador que ejercite su derecho de desistimiento en las condiciones previstas en el presente arti\u0301culo, tanto en relacio\u0301n al plazo como en las modalidades de devolucio\u0301n de los productos, podra\u0301 obtener el reembolso de la suma abonada por la adquisicio\u0301n de los productos devueltos. La devolucio\u0301n de la suma abonada debera\u0301 hacerse sin mayor demora, y en todo caso, antes de CATORCE (14) di\u0301as naturales desde la fecha en que el NaturClic.com fue informado del derecho de desistimiento por parte del Comprador.<\/p>\n

6.1.4. Gastos<\/p>\n

De conformidad con la normativa aplicable, los gastos de devolucio\u0301n de los productos correra\u0301n por cuenta del Comprador, excepto en el caso de disconformidad de los productos entregados con el Pedido (en cuyo caso los gastos de devolucio\u0301n correra\u0301n por cuenta de NaturClic.com).<\/p>\n

6.2. Derecho y plazos para desistimiento contractual<\/p>\n

A fin de garantizar la satisfaccio\u0301n de los Compradores de los Pedidos, NaturClic.com acepta la devolucio\u0301n, por vi\u0301a postal de los productos solicitados en la Pa\u0301gina Web de NaturClic.com ma\u0301s alla\u0301 del plazo legal antes mencionado en el arti\u0301culo 6.1.1, en las condiciones que se establecen a continuacio\u0301n (en adelante, \u00abderecho contractual de desistimiento\u00bb).<\/p>\n

6.2.1. Plazo para el ejercicio del derecho contractual de desistimiento<\/p>\n

El Comprador dispone de UN (1) mes desde la fecha de recepcio\u0301n del Pedido para devolver los Productos.<\/p>\n

6.2.2. Modalidades para el ejercicio del derecho contractual de desistimiento<\/p>\n

Las modalidades para el ejercicio del derecho contractual de desistimiento son las descritas en el arti\u0301culo 6.3 de las presentes Condiciones Generales de Venta.<\/p>\n

6.2.3. Productos excluidos del derecho contractual de desistimiento<\/p>\n

El derecho contractual de desistimiento no podra\u0301 ejercerse en el caso de Pedidos previstos en el apartado 6.1.3 de las presente CGV.<\/p>\n

Por consiguiente, el Comprador queda advertido del hecho de que no podra\u0301 hacer valer su derecho contractual de desistimiento respecto de arti\u0301culos desprecintados por el Comprador cuya comercializacio\u0301n por parte de NaturClic.com comportase riesgos por motivos de higiene o de proteccio\u0301n de la salud de los consumidores (p. ej.: productos para el cuidado o maquillaje). Por otra parte, el Comprador no podra\u0301 hacer valer su derecho contractual de desistimiento respecto de productos que hayan sido objeto de personalizacio\u0301n por solicitud del Comprador. Estas disposiciones se aplicara\u0301n sin perjuicio de las garanti\u0301as establecidas en el arti\u0301culo 7 de las presentes CGV que se mantienen aplicables en su totalidad.<\/p>\n

6.2.4. Consecuencias del ejercicio del derecho contractual de desistimiento<\/p>\n

Cuando los productos sean susceptibles de acogerse al derecho contractual de desistimiento, el Comprador que ejercite su derecho de desistimiento en las condiciones previstas en presente arti\u0301culo, tanto en plazos como en modalidades de devolucio\u0301n de los productos, podra\u0301 obtener a su eleccio\u0301n:
\n– La sustitucio\u0301n de los productos devueltos por otros productos comercializados por NaturClic.com.
\n– El reembolso por parte de NaturClic.com de los productos devueltos, asi\u0301 como de los gastos de envi\u0301o del Pedido.<\/p>\n

6.2.5. Gastos<\/p>\n

Los gastos de devolucio\u0301n de los productos correra\u0301n por cuenta del Comprador excepto en el caso de falta de conformidad de los productos entregados con el Pedido o en caso de productos deteriorados.<\/p>\n

6.3. Modalidades de ejercicio del derecho legal de desistimiento y del derecho contractual de desistimiento<\/p>\n

6.3.1. Disposiciones generales aplicables a todas las modalidades de devolucio\u0301n<\/p>\n

Los productos debera\u0301n obligatoriamente ser devueltos a NaturClic.com en un estado apropiado para su comercializacio\u0301n (productos en perfecto estado, acompan\u0303ados por su embalaje original, accesorios, prospecto, etc.) en un plazo ma\u0301ximo de UN (1) mes desde la fecha de su recepcio\u0301n. No se aceptara\u0301n las devoluciones de productos que se produzcan con posterioridad a dicho plazo.
\nLos productos deben ir acompan\u0303ados del nu\u0301mero de Pedido, es responsabilidad del Comprador embalar los productos de forma que lleguen correctamente a las instalaciones de NaturClic.com.
\nEn el supuesto de que el Comprador se hubiera beneficiado en la Pa\u0301gina Web de una oferta por compra, por la que tuviera derecho, en determinadas condiciones, a uno o varios productos ofrecidos como contrapartida a su Pedido, y que como consecuencia de su<\/p>\n

ejercicio del derecho de desistimiento perdiera el derecho a dicha oferta; el Comprador debera\u0301 devolver, junto con los productos afectados por el desistimiento, el o los productos de oferta que hubiera recibido como contrapartida de su Pedido para que NaturClic.com pueda tomar en consideracio\u0301n su solicitud de desistimiento.
\nPodra\u0301 exigirse la responsabilidad del Comprador en caso de depreciacio\u0301n del producto como resultado de la manipulacio\u0301n del mismo distinta de la manipulacio\u0301n necesaria para establecer la naturaleza, caracteri\u0301sticas y, en su caso, buen funcionamiento de los productos.<\/p>\n

6.3.2. Devolucio\u0301n a los puntos de recogida de la empresa de transporte<\/p>\n

Adema\u0301s de las condiciones establecidas en el arti\u0301culo 6.3.1 de las presentes Condiciones Generales de Venta, el Comprador que desee ejercer su derecho, ya sea legal o contractual, de desistimiento, devolviendo un producto por mensajeri\u0301a \/ paqueteri\u0301a, debera\u0301 respetar las siguientes instrucciones:
\n– Utilizar el embalaje original para la devolucio\u0301n del o los productos afectados.
\n– A trave\u0301s de los puntos de recogida indicados por la empresa de transporte. NaturClic.com no aceptara\u0301 envi\u0301os por mensajeri\u0301a o paqueteri\u0301a a portes debidos.
\nEn el supuesto de que el Comprador no demostrase efectivamente haber asegurado el depo\u0301sito del producto ante el transportista o en el establecimiento, los riesgos asociados a la devolucio\u0301n del producto correra\u0301n por cuenta del Comprador.<\/p>\n

ARTI\u0301CULO 7 – GARANTI\u0301AS<\/strong><\/p>\n

7.1. Garanti\u0301as legales<\/p>\n

Todos los productos a la venta en la Pa\u0301gina Web esta\u0301n cubiertos por la garanti\u0301a legal de conformidad con la normativa aplicable y por la garanti\u0301a contra vicios ocultos, que permite al Comprador la devolucio\u0301n sin gastos de los productos defectuosos o no conformes que se le hubieran entregado.<\/p>\n

7.1.1 Garanti\u0301a legal de conformidad<\/p>\n

De conformidad con la normativa aplicable, NaturClic.com esta\u0301 obligada a entregar productos que sean conformes con el contrato, respondiendo de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto. Respondera\u0301 igualmente por los defectos de conformidad que resulten del embalaje, de las instrucciones de montaje o instalacio\u0301n, cuando la misma corriere por su cuenta en virtud del contrato o hubiere sido realizada bajo su responsabilidad.
\nPara ser conforme al contrato, el producto debe:<\/p>\n

– Ser apto para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo;
\n– Ajustarse a la descripcio\u0301n realizada por el vendedor y poseer las cualidades del producto que el vendedor haya presentado a trave\u0301s de la Pa\u0301gina Web;
\n– Presentar la calidad y que el Comprador pueda fundadamente esperar, habida cuenta de las declaraciones pu\u0301blicas hechas por el NaturClic.com, en particular en la publicidad o en el etiquetado. Asimismo, NaturClic.com no quedara\u0301 obligado a estas declaraciones si demuestra que desconoci\u0301a y no cabi\u0301a razonablemente esperar que conociera la declaracio\u0301n en cuestio\u0301n, que dicha declaracio\u0301n habi\u0301a sido corregida en el momento de celebracio\u0301n del contrato o que dicha declaracio\u0301n no pudo influir en la decisio\u0301n de comprar el producto.
\n– Presentar las caracteri\u0301sticas definidas por mutuo acuerdo entre las partes o ser adecuado para cualquier uso especi\u0301fico pretendido por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que este u\u0301ltimo hubiere aceptado.
\nLa accio\u0301n resultante de defectos de conformidad prescribe a los DOS (2) an\u0303os a contar desde la entrega del bien.<\/p>\n

7.1.2 Garanti\u0301a legal por vicios ocultos<\/p>\n

De conformidad con la normativa aplicable, NaturClic.com estara\u0301 obligada a la garanti\u0301a por los defectos ocultos que tuviere el producto vendido, si lo hacen impropio para el uso a que se lo destina, o si disminuyen de tal modo este uso que, de haberlos conocido el Comprador, no la habri\u0301a adquirido o habri\u0301a dado menos precio por ella.
\nLa accio\u0301n resultante de los vicios ocultos debe ser ejercida por el comprador en el plazo de los SEIS (6) meses posteriores al descubrimiento del vicio oculto.
\nEn el contexto de la garanti\u0301a legal por vicios ocultos, NaturClic.com se compromete, previa evaluacio\u0301n del vicio oculto, a eleccio\u0301n del Comprador:
\n– A reembolsar la totalidad del precio del producto devuelto o;
\n– A reembolsar una parte del precio del producto cuando el Comprador opte por conservar el producto.<\/p>\n

7.1.3 Exclusio\u0301n de las garanti\u0301as<\/p>\n

Quedan excluidos de la garanti\u0301a los productos modificados, reparados, integrados o an\u0303adidos por el Comprador. La garanti\u0301a no se aplica a los productos que hubieren sufrido deterioro durante el transporte o como consecuencia de su mal uso.<\/p>\n

7.2 Modalidades de ejecucio\u0301n de las garanti\u0301as legales<\/p>\n

Cuando se trate de la garanti\u0301a legal de conformidad, el Comprador:
\n– Dispone de un plazo de DOS AN\u0303OS, a contar desde la entrega del bien, para ejercer la accio\u0301n;
\n– Puede optar entre la reparacio\u0301n o la sustitucio\u0301n del bien, sin perjuicio de las condiciones sobre gastos establecidas en la normativa aplicable;
\n– Esta\u0301 dispensado de presentar prueba de la existencia del defecto de conformidad del bien durante los seis meses siguientes a la entrega del bien.
\n– Conservar la factura de compra y\/o el albara\u0301n de entrega del Pedido.
\nLa garanti\u0301a legal de conformidad se aplica con independencia de cualquier otra garanti\u0301a comercial consentida.
\nPara cualquier reclamacio\u0301n relativa a las garanti\u0301as legales, el Comprador debera\u0301 ponerse en contacto con el Servicio de Atencio\u0301n al Cliente a trave\u0301s de los medios especificados en estas CGV.
\nLas presentes disposiciones no excluyen el derecho de desistimiento previsto en el arti\u0301culo 6 anterior.
\ngrados o an\u0303adidos por el Comprador. La garanti\u0301a no se aplica a los productos que hubieren sufrido deterioro durante el transporte o como consecuencia de su mal uso.<\/p>\n

7.3 Consecuencias de la ejecucio\u0301n de las garanti\u0301as<\/p>\n

En el marco de la garanti\u0301a legal de conformidad, NaturClic.com se compromete, a eleccio\u0301n del Comprador:
\n– A sustituir el producto por otro ide\u0301ntico en funcio\u0301n de las existencias disponibles, o
\n– imposible.
\nA reembolsar el precio del producto cuando la sustitucio\u0301n del mismo resultase
\nEn el contexto de la garanti\u0301a legal por vicios ocultos, NaturClic.com se compromete previa evaluacio\u0301n del vicio oculto, a eleccio\u0301n del Comprador:
\n– A reembolsar la totalidad del precio del producto devuelto, o
\n– A reembolsar una parte del precio del producto cuando el Comprador opte por conservar el producto<\/p>\n

ARTI\u0301CULO 8 – FIRMA Y PRUEBA<\/strong><\/p>\n

NaturClic.com trabaja por la proteccio\u0301n de los datos personales de sus clientes garantizando un elevado nivel de seguridad; sin embargo, el Comprador debe igualmente participar en la proteccio\u0301n de sus datos personales. En concreto, el Comprador debe mantener la seguridad de sus transacciones online, por ejemplo, no comunicando a nadie su identificador (direccio\u0301n de correo electro\u0301nico del Comprador) y\/o su contrasen\u0303a, y cambiando perio\u0301dicamente la contrasen\u0303a. En este sentido, NaturClic.com no asume responsabilidad alguna por la divulgacio\u0301n de los datos relativos al Comprador a cualquier persona que hiciere uso del identificador (direccio\u0301n de correo electro\u0301nico del Comprador) y\/o de la contrasen\u0303a de este.
\nA este respecto, la utilizacio\u0301n del identificador (direccio\u0301n de correo electro\u0301nico del Comprador) y\/o de la contrasen\u0303a del Comprador sera\u0301n prueba de su identidad y de la exigibilidad, en el momento de la validacio\u0301n del Pedido, de los correspondientes importes.
\nNaturClic.com no asume, en ningu\u0301n caso, responsabilidad alguna por el uso fraudulento de estos datos. La comunicacio\u0301n del nu\u0301mero de tarjeta bancaria y la validacio\u0301n definitiva del Pedido servira\u0301n como prueba de la aceptacio\u0301n del citado Pedido y de la exigibilidad de los importes comprometidos para la reserva de los productos que figuren en el Pedido. Los registros informa\u0301ticos, conservados en los sistemas informa\u0301ticos de NaturClic.com y de sus asociados, se considerara\u0301n prueba de las comunicaciones, Pedidos y pagos realizados entre las Partes.<\/p>\n

ARTI\u0301CULO 9 – ATENCIO\u0301N AL CLIENTE \/ SERVICIO DE MEDIACIO\u0301N<\/strong><\/p>\n

Para cualquier informacio\u0301n adicional, consulta relacionada con el estado de un Pedido o de una devolucio\u0301n, o reclamacio\u0301n relacionada con un Pedido, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atencio\u0301n al Cliente de NaturClic.compor tele\u0301fono 669 03 70 20 durante el horario de atencio\u0301n 9-13 horas o bien enviado un correo electro\u0301nico a la direccio\u0301n hola@naturclic.com<\/p>\n

ARTI\u0301CULO 10 – RESPONSABILIDAD<\/strong><\/p>\n

10.1 Capacidad<\/p>\n

Con anterioridad a la realizacio\u0301n de su Pedido, el Comprador declara contar con capacidad legal plena para obligarse en virtud de las presentes Condiciones Generales de Venta. Por consiguiente, en el supuesto de que una persona que no dispusiere de capacidad legal hiciera un Pedido de arti\u0301culos en la Pa\u0301gina Web de NaturClic.com, los responsables legales de dicha persona (especialmente, padres o tutores) asumira\u0301n la responsabilidad i\u0301ntegra por dicho Pedido y, en concreto, debera\u0301n satisfacer el precio del mismo.<\/p>\n

10.2 Limitacio\u0301n de responsabilidad<\/p>\n

La responsabilidad de NaturClic.com por las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales de Venta no podra\u0301 exigirse cuando el incumplimiento de dichas obligaciones fuere atribuible a hechos de terceros, incluso cuando dichos hechos fueren previsibles, a la culpa del Comprador o al acaecimiento de una circunstancia de fuerza mayor, conforme queda definida en la jurisdiccio\u0301n aplicable, o de cualesquiera otras circunstancias que razonablemente escaparan al control exclusivo de NaturClic.com. La informacio\u0301n disponible en la Pa\u0301gina Web es manifestada sin garanti\u0301a alguna, ni impli\u0301cita ni expresa, respecto de su integridad, exactitud, actualidad, ausencia de infraccio\u0301n, disponibilidad, fiabilidad o exhaustividad de los datos, productos, accesorios o servicios que aparezcan en la Pa\u0301gina Web de NaturClic.com o sobre la idoneidad de los mismos para el uso que el Comprador proyecte hacer de los mismos. NaturClic.com DECLINA TODA RESPONSABILIDAD POR LOS DAN\u0303OS, DIRECTOS E INDIRECTOS, PREVISIBLES O NO, SUFRIDOS CON MOTIVO DE LA UTILIZACIO\u0301N DE LA PA\u0301GINA WEB. EN EL SUPUESTO DE QUE QUEDARA ESTABLECIDA LA RESPONSABILIDAD DE NaturClic.com POR PERJUICIOS SOPORTADOS POR EL COMPRADOR IMPUTABLES EN EXCLUSIVA A LA REALIZACIO\u0301N DE PEDIDO, DICHA RESPONSABILIDAD SE LIMITARA\u0301 AL IMPORTE DEL PEDIDO QUE EL COMPRADOR HUBIERA ABONADO A NaturClic.com.<\/p>\n

ARTI\u0301CULO 11 – PROTECCIO\u0301N DE DATOS PERSONALES<\/strong><\/p>\n

Para tramitar el Pedido, NaturClic.com recogera\u0301 los datos personales del Comprador. Por la presente se informa al Comprador que el Responsable del tratamiento de sus datos es NATURAL APOTECARI S.L. y que sus datos sera\u0301n tratados de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orga\u0301nica 3\/2018, de 5 de diciembre, de Proteccio\u0301n de Datos Personales y garanti\u0301a de los derechos digitales y el Reglamento (UE) 2016\/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la proteccio\u0301n de las personas fi\u0301sicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulacio\u0301n de estos datos, por lo que le informamos que sus datos sera\u0301n tratados con la finalidad principal de mantener y gestionar la relacio\u0301n contractual con el Comprador. Asimismo, indicarle que tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, asi\u0301 como otros derechos detallados tal y como se detalla en la Poli\u0301tica de Privacidad.<\/p>\n

ARTI\u0301CULO 12 – MISCELA\u0301NEA<\/strong><\/p>\n

12.1 Invalidez parcial<\/p>\n

Si una o varias de las disposiciones de las presentes CGV fueran consideradas inva\u0301lidas o declaradas inva\u0301lidas por aplicacio\u0301n de cualquier ley, reglamento o como consecuencia de decisio\u0301n definitiva de una autoridad competente, las restantes estipulaciones conservara\u0301n i\u0301ntegramente su vigencia y alcance.<\/p>\n

12.2 Exclusio\u0301n de renuncia<\/p>\n

El hecho de que cualquiera de las Partes no ejerciera los derechos que le asisten en caso de incumplimiento por la otra Parte de cualquiera las obligaciones que le imponen las presentes CGV no podra\u0301 ser interpretado como la renuncia ante futuros incumplimientos de la obligacio\u0301n de que se tratare.<\/p>\n

12.3 Ley aplicable y jurisdiccio\u0301n competente<\/p>\n

Estas Condiciones Generales se rigen por la legislacio\u0301n del Estado espan\u0303ol. Las partes se someten, a su eleccio\u0301n, para la resolucio\u0301n de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
\nLos consumidores que residan en la Unio\u0301n Europea y hayan tenido algu\u0301n problema en sus compras online en la Pa\u0301gina Web, podra\u0301n utilizar el Sistema de la Unio\u0301n Europea para la resolucio\u0301n extrajudicial de Litigios en Li\u0301nea accediendo a la web:
\n– https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES<\/a>.<\/p>\n

12.4 Vigencia
\nLas CGV se aplicara\u0301n durante todo el peri\u0301odo en que permanezcan online los productos ofertados por la sociedad NATURAL APOTECARI SL y hasta el vencimiento de los plazos de garanti\u0301a. En todo caso, las disposiciones de la \u201carti\u0301culo 10. Responsabilidad\u201d se mantendra\u0301n en vigor tras la extincio\u0301n de las CGV.<\/p>\n

Fecha de revisi\u00f3n de las condiciones: Julio 2020[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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